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工行莱芜分行强化远程授权业务管理质量明显

2019/04/09 来源:渝中信息港

导读

工行莱芜分行强化远程授权业务管理质量明显提高2012年4季度,工行莱芜分行措施得当,通过以下各项措施的具体落权通过率为96.31%,高于

工行莱芜分行强化远程授权业务管理质量明显提高

2012年4季度,工行莱芜分行措施得当,通过以下各项措施的具体落权通过率为96.31%,高于省行通过率基准值(94%)2.31%,且所有支行首次全部到达省行考核标准。

1、要求各点认真做好业务流程变化、远程授权业务通报、运营风险核对通报学习。对比通报的问题类型,举一反三,引以为戒,及时纠正存在的问题,充分发挥各点运营副主任的作用,有针对性的纠正点柜员不规范操作,采取各种措施做好新的《远程授权经常使用交易业务处理指引》的培训学习,特别是对新入行员工的培训,不拘形式,重视学习效果与实际业务相结合。

二、要求各点不断增强风险防范意识。结合运营风险系统中的风险事件,在晨会上进行总结提示,找出不足,对症下药,认真学习鉴戒,分析构成原因,不但分析本点的,还要分析其他点的,避免相同风险事件的再次发生。特别注意金额较大的特殊业务、对公业务,处理此类业务时一定要谨慎认真,不断增强柜员自我保护意识和工作意识,全面压将风险暴露水平。

3、要求现场管理人员把好第二道关。全面落实自己的岗位职责,克服侥幸心理,尤其是先审后授业务,杜绝只盖章不审核现象,提升履职能力,对高风险业务要加大审核力度。

4、进一步加强授权人员业务培训。每日对授权柜员授权时间、排队时间等进行统计、每周通报,逐笔分析授权后风险事件构成缘由,及时学习上级行下发的新业务流程、文件等,使授权人员熟习掌握授权工作要求,规范授权行动;加强远程授权人员与前台柜员之间的沟通交流,对谢绝业务及时沟通,尽可能的避免两次以上授权,有效降低业务拒授比率,确保通过率达到省行要求。

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