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阿里口碑复活O2O巨头时期到来

2019/05/15 来源:渝中信息港

导读

口碑外卖打通阿里系三大APP淘点点、支付宝、淘宝,意味着阿里全面发力O2O7月28日,华西都市报得悉,阿里巴巴旗下淘点点APP变身为口碑

口碑外卖打通阿里系三大APP淘点点、支付宝、淘宝,意味着阿里全面发力O2O

7月28日,华西都市报得悉,阿里巴巴旗下淘点点APP变身为口碑外卖,同时支付宝和淘宝两大阿里系APP在首页也推出了口碑外卖的入口。口碑是阿里巴巴旗下的O2O本地生活服务品牌。阿里巴巴近围绕口碑动作连连,开始全力发展O2O业务。7月27日,阿里巴巴宣布董事会副主席蔡崇信出任口碑董事局主席,进一步表明阿里巴巴将在O2O本地生活服务业务全面发力。在此之前,7月初,百度CEO李彦宏宣布,向百度旗下团购品牌百度糯米投资200亿元,我们的目标是业内。而今年1月,美团宣布完成7亿美元融资。随着新口碑的亮相和口碑外卖打通阿里系三大APP,餐饮O2O领域已经凑齐了BAT3大巨头,行业也进入了巨头争夺的时期。

蔡崇信掌舵阿里打造新口碑

淘点点原来是阿里集团旗下移动餐饮服务平台,提供点餐和外卖等功能,用户通过淘点点可以搜索到附近的餐饮、水果、饮料、甜品等外卖信息,淘点点在2013年12月试水外卖业务,在2014年1月到达了10万份的单日定单峰值。但近两年,淘点点的市场份额有所下滑,2015年一季度,淘点点在整个外卖市场的占比仅4.73%。

对淘点点的发展战略,不乏质疑声音。O2O不是传统餐饮企业善于的领域,而淘点点的模式相当于餐厅自己开一个淘宝店,运营、维护和管理都需要餐厅自己进行,因此餐饮店偏向借助第三方平台帮助经营线上业务。据悉,淘点点的线下推行主要由代理商负责,第三方合作伙伴主要按拉商家入驻后按单计费分成,管理相对分散。

淘点点加入口碑平台后,线下的弱势有望得到弥补。淘点点以及蚂蚁金服的线下业务资源及团队,都将注入新的口碑平台,成为核心气力。蚂蚁金服方面表示,新的口碑将延续阿里巴巴与蚂蚁金服的一贯思路,以平台化、生态化的方式进行运营。有了蚂蚁金服做线下辅助,淘点点不再孤军奋战。

就在阿里巴巴宣布打通口碑和淘点点、支付宝、淘宝之前,7月27日,阿里巴巴宣布董事会副主席蔡崇信出任口碑董事局主席。这也是蔡崇信出任加入阿里以后次负责具体业务。任用蔡崇信这样的高管来负责口碑,凸显了阿里巴巴对O2O本地服务的重视。此外,蚂蚁金服的范驰将担任口碑CEO,负责平常运营工作。

瞄准餐饮O2O剑指美团与点评

口碑成立于2004年,当时就聚焦本地生活,包括餐饮和生活信息。两年后,阿里巴巴注资口碑,初入阿里系的口碑享受到了阿里带来的红利。期间通过与中国雅虎、阿里旺旺、和淘宝的合作,口碑得到爆炸式的增长,光辉时期,日均迎来200万独立访客,1000多万点击量。

2008年,阿里巴巴全资收购口碑,把中国雅虎与口碑整合成雅虎口碑。但是一年之后,雅虎口碑业绩反而下滑。口碑又改嫁至淘宝。2011年后口碑停止推广,淡出了公众视线。

今年6月,阿里巴巴突然宣布复活口碑。阿里团体及蚂蚁金服将合资成立一家本地生活服务平台公司,合资公司名为口碑,双方各自注资 30 亿元,占股50%。口碑计划从餐饮服务入手,蚂蚁金服在超市、医疗、售货机等领域的线下业务也将逐步整合至口碑平台。此次重拾口碑,目标直指现今在餐饮O2O领域火热的美团和大众点评。观察

巨头时代O2O迎来爆发期

随着新口碑的亮相和口碑外卖买通阿里系三大APP,餐饮O2O领域已凑齐了BAT三大巨头,行业也进入了巨头争夺的时期。

此前,刘强东曾表示,今年的精力将主要放在京东的O2O项目京东到家上;大众点评在联姻腾讯后,除了获得资本输血外,还获得了腾讯旗下的、等入口。此外,7月初,百度CEO李彦宏宣布,将在3年内向百度糯米投资200亿元,搭建O2O生态。百度副总裁、百度糯米总经理曾良说:我们的目标是业内。李彦宏则表示,接下来,我们要做下一个转型,从连接人和信息到连接人和服务,这也是一个比较大的转型,由于连接人和服务更有价值。百度糯米的O2O业务正是这个转型计划中的关键所在。

不但百度的转型需要本地生活服务,阿里巴巴要捍卫支付宝的位置,同样需要O2O来拓展使用场景。

资本看中的是本地生活服务O2O市场的巨大潜力。易观智库数据显示,2015年上半年,中国生活服务O2O平台成交额达895.8亿元,全年成交额有望接近2500亿。随着互联,尤其是移动互联的发展,2015年起,中国生活服务O2O市场赢来新一轮的爆发。

但口碑要想在这个市场立足,还有很长的路要走。数据显示,2015年上半年,美团以51.9%的团购交易份额继续保持优势,大众点评以29.5%的交易份额居于第二,百度糯米的市场份额为13.6%,而其他公司的市场份额只占到了5%。

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